Questi sono i termini e le condizioni generali di vendita che si applicano a tutte le prenotazioni e transazioni effettuate presso la Quinta das Beldroegas – Casas de Campo.
Ti consigliamo di leggere attentamente questi termini prima di prenotare un soggiorno.
In caso di dubbi o domande, non esitare a contattarci per ulteriori chiarimenti.
Effettuando una prenotazione o utilizzando i nostri servizi, accetti di rispettare e di essere vincolato dalle seguenti condizioni:
Prenotazione
Effettuando una prenotazione sul nostro sito web, l’ospite accetta le seguenti condizioni generali. Per prenotare un soggiorno è necessario fornire informazioni precise e complete, indicare le date del soggiorno, il numero degli ospiti e, in caso di bambini, specificarne le età. La prenotazione è confermata solo dopo aver ricevuto un’e-mail di conferma. Se non ricevi questa e-mail, contattaci al numero di telefono o all’indirizzo e-mail +351 968052547 – quintadasbeldroegas@gmail.com. Entro la data del check-in è obbligatorio fornire i dati personali di tutti gli ospiti a fini di registrazione ufficiale e statistica (INE), utilizzando il link precedentemente inviato all’indirizzo e-mail fornito;
Check-in e check-out
Per motivi di gestione interna, ti chiediamo di comunicare in anticipo l’orario previsto di arrivo (check-in) e di partenza (check-out). Gli ospiti devono rispettare gli orari di check-in e check-out stabiliti dalla struttura per consentire la pulizia e la preparazione degli alloggi per gli ospiti successivi. Politica di check-in: Le camere sono disponibili a partire dalle ore 17:00, salvo accordi diversi o disponibilità anticipata. Politica di check-out: Le camere devono essere lasciate libere entro le ore 10:00, salvo accordi diversi o disponibilità di check-out tardivo (possono essere applicati costi aggiuntivi).
Tariffe e pagamenti
Il pagamento del soggiorno viene effettuato secondo le condizioni indicate al momento della prenotazione, comprese eventuali tasse di servizio e le condizioni di cancellazione applicabili. Le condizioni di cancellazione e di modifica delle date variano a seconda del tipo di prenotazione e della tariffa scelta.
Responsabilità degli ospiti
Gli ospiti devono rispettare le regole e le politiche della struttura durante il soggiorno. Sono responsabili della pulizia e delle condizioni dell’alloggio durante la permanenza (vedi Termini Generali). Eventuali danni arrecati alla proprietà saranno addebitati all’ospite responsabile. Gli ospiti sono inoltre responsabili della sicurezza dei propri effetti personali. La struttura non è responsabile in caso di perdita, furto o danno.
Responsabilità della struttura
Ci impegniamo a offrire un servizio di qualità e a rendere il tuo soggiorno piacevole. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali disservizi o incidenti al di fuori del nostro controllo. In caso di problemi o reclami durante il soggiorno, ti preghiamo di informarci immediatamente, così da poter adottare le misure necessarie per risolvere la situazione. Siamo disponibili alla reception, nelle vicinanze o, in alternativa, via telefono, WhatsApp, e-mail, sito web o tramite il canale di contatto iniziale con la QB.
Orari di silenzio
Dalle ore 21:00 in poi, si chiede agli ospiti di mantenere il silenzio per non disturbare chi desidera riposare.
Divieto di feste o eventi
Per garantire la tranquillità degli ospiti e il rispetto delle regole di convivenza, non è consentito organizzare feste o eventi rumorosi all’interno della struttura. In via eccezionale, l’intera quinta può essere riservata per tali eventi, previo pagamento di tariffe extra, cauzione e occupazione totale degli spazi. Visite o pernottamenti di terzi sono ammessi solo previo accordo con la direzione e pagamento di eventuali costi aggiuntivi.
Rispetto della proprietà e degli altri ospiti
Gli ospiti devono rispettare sia le aree comuni che quelle private, così come gli altri ospiti presenti nella struttura.
Regole di sicurezza
Gli ospiti devono rispettare le norme di sicurezza stabilite, utilizzare correttamente le strutture e seguire le istruzioni riportate sulla segnaletica presente.
Politica del deposito
QB – Quinta das Beldroegas – Casas de Campo Anabela Coimbra – tel. (+351) 968 052 547 | e-mail: quintadasbeldroegas@gmail.com | sito web: www.quintadasbeldroegas.pt
Richiesta di deposito: Un deposito può essere richiesto il giorno del check-in per coprire eventuali danni o perdite durante il soggiorno.
Importo del deposito: L’importo del deposito è di 200 €.
Deposito rimborsabile: Il deposito verrà restituito dopo aver verificato che tutto sia in ordine e senza danni. Generalmente il rimborso avviene entro 1-3 giorni dopo il check-out.
Rimborsi / Soggiorni parziali
Gli eventuali rimborsi per cancellazioni saranno elaborati entro 5 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Non verranno concessi rimborsi per partenze anticipate o notti non utilizzate, salvo diversa indicazione nella prenotazione.
Circostanze impreviste
In caso di circostanze impreviste (ad esempio disastri naturali o pandemie), le condizioni di cancellazione possono essere modificate a discrezione della direzione della struttura.
Comunicazione
Gli ospiti saranno informati tempestivamente di eventuali modifiche alle condizioni di cancellazione dovute a cause di forza maggiore.
Politica sui fumatori
La Quinta das Beldroegas è una struttura che consente di fumare, tuttavia è severamente vietato fumare in tutte le aree interne.
Aree fumatori designate
Sono disponibili aree esterne designate per gli ospiti che desiderano fumare. Gli ospiti che violano la politica sul fumo possono essere soggetti a costi aggiuntivi di pulizia e deodorazione.
Animali domestici
Non sono ammessi animali domestici, ad eccezione dei cani guida.
Effettuando una prenotazione presso la Quinta das Beldroegas, gli ospiti riconoscono e accettano di rispettare i termini e le condizioni sopra descritti.
