Ce sont les conditions générales de vente qui s’appliquent à toutes les réservations et transactions effectuées à Quinta das Beldroegas – Casas de Campo. En effectuant une réservation ou en utilisant nos services, vous acceptez de respecter et d’être lié par ces conditions. Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions générales et la politique d’annulation avant de réserver un séjour. Si vous avez des doutes ou des questions, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
En effectuant une réservation auprès de la Quinta das Beldroegas, les hôtes reconnaissent et acceptent de respecter les Termes et Conditions Générales décrits ainsi que la Politique d’Annulation. Pour réserver un séjour, vous devez fournir des informations exactes et complètes, telles que vos données personnelles, les dates du séjour, le nombre d’hôtes, ainsi que l’âge des enfants le cas échéant, etc. Votre réservation n’est confirmée que lorsque vous recevez un email de confirmation de notre part. Si vous ne recevez pas cet email, veuillez nous contacter par téléphone ou par email : +351 968052547 – quintadasbeldroegas@gmail.com.
Les hôtes doivent respecter les horaires de check-in et de check-out établis par la propriété afin de permettre le nettoyage et la préparation des logements pour les prochains visiteurs. Politique de check-in : Le logement est disponible à partir de 17h00, sauf si un check-in anticipé est possible (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer) ou sur accord préalable. Politique de check-out : Le logement doit être libéré avant 10h00, sauf si un check-out tardif est possible (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer) ou sur accord préalable.
Le paiement de votre séjour est effectué conformément aux conditions indiquées au moment de la réservation, telles que le montant total, les éventuels frais de service et les conditions d’annulation applicables. Veuillez consulter la Politique d’Annulation.
Virement bancaire, MBWay et espèces. Les informations détaillées pour chaque méthode seront fournies au moment de la réservation. En cas de doute sur les méthodes de paiement disponibles ou sur la procédure, veuillez nous contacter. Le montant du dépôt pour garantir votre séjour varie selon l’avance de réservation:
a) Pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant la date de check-in, un dépôt de 50 % sera demandé, et les 50 % restants 30 jours avant le check-in. Ex : Pour une réservation de 500€ effectuée le 1er avril pour un check-in le 1er juillet, 250€ seront facturés au moment de la réservation et les 250€ restants le 1er juin.
b) Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date de check-in, 100 % du montant sera demandé. Ex : Pour une réservation de 400€ effectuée le 1er mai pour un check-in le 20 mai, les 400€ seront facturés au moment de la réservation.
Les hôtes doivent respecter les règles et politiques de la propriété pendant leur séjour. Ils sont responsables de la propreté et de l’état du logement. Tout dommage causé à la propriété sera facturé à l’hôte. Les hôtes sont responsables de la sécurité de leurs effets personnels. La propriété n’est pas responsable des pertes, vols ou dommages.
Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à rendre votre séjour agréable. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables de perturbations ou incidents hors de notre contrôle. En cas de problème ou réclamation durant votre séjour, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
À partir de 21h00, il est demandé aux hôtes de maintenir le silence afin de ne pas déranger les autres visiteurs.
Pour garantir la tranquillité et le respect des règles de convivialité, il est interdit d’organiser des fêtes ou événements bruyants dans les installations. De manière exceptionnelle, la Quinta peut être réservée en exclusivité à cet effet, sous réserve de frais supplémentaires, d’une caution et du paiement de l’occupation totale.
Les hôtes doivent respecter les espaces communs et privés ainsi que les autres visiteurs séjournant dans la propriété.
Les hôtes doivent respecter les règles de sécurité, utiliser correctement les installations et suivre la signalisation existante.
Exigence de dépôt : Un dépôt peut être demandé le jour du check-in afin de couvrir d’éventuels dommages ou pertes durant votre séjour. Montant du dépôt : Le montant du dépôt est de 200€. Dépôt remboursable : Le dépôt sera restitué après vérification de l’état du logement, généralement dans un délai de 1 à 4 jours après le check-out.
Les remboursements liés à des annulations, s’ils s’appliquent, seront traités dans un délai de 5 jours ouvrables vers le moyen de paiement utilisé lors de la réservation.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de départ anticipé ou de nuits non utilisées, sauf indication contraire dans la réservation.
En cas de circonstances imprévues (par exemple catastrophes naturelles, pandémies), les conditions d’annulation peuvent être ajustées à la discrétion de la direction.
Les hôtes seront informés rapidement de toute modification des conditions d’annulation en raison d’un événement de force majeure.
La Quinta das Beldroegas est une propriété accueillant les fumeurs, toutefois il est strictement interdit de fumer dans les espaces intérieurs.
La Quinta das Beldroegas est une propriété accueillant les fumeurs, toutefois il est strictement interdit de fumer dans les zones intérieures. Des zones fumeurs extérieures sont disponibles. Les hôtes qui enfreignent cette règle peuvent être soumis à des frais de nettoyage et de désodorisation supplémentaires.
Nous n’acceptons pas les animaux de compagnie, sauf les chiens guides.
Vous pouvez annuler votre réservation sans aucune pénalité jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée, et recevoir le remboursement total du dépôt. Si vous choisissez d’annuler votre réservation moins de 30 jours avant la date d’arrivée, aucun remboursement ne sera effectué.
Pour les réservations payées par virement bancaire et concernant des séjours dans les 30 jours suivants, la réservation n’est confirmée qu’après l’envoi du justificatif de paiement à l’adresse : quintadasbeldroegas@gmail.com.
Sans cela, la Quinta das Beldroegas pourra annuler la réservation et remettre les dates à disposition, sans responsabilité quant à d’éventuelles réservations automatiques via des plateformes externes.
Maisons équipées (sans four), consommables non inclus (cette information remplace toute autre). La Casa do Sobreiro dispose d’un lave-vaisselle. Toutes les maisons, sauf la Casa da Horta, disposent d’un poêle à bois. Il est obligatoire lors du check-in de lire les règles/instructions disponibles dans la maison ; en cas de doute, contactez la direction ou l’équipe. Nous offrons la garantie du label Clean&Safe. Nous nous engageons également dans une démarche de durabilité selon les référentiels internationaux, en partenariat avec la communauté Biosphere.
En effectuant une réservation auprès de la Quinta das Beldroegas, les hôtes reconnaissent et acceptent les termes et conditions décrits ci-dessus.