Estos son los términos y condiciones generales de venta que se aplican a todas las reservas y transacciones realizadas en Quinta das Beldroegas – Casas de Campo. Recomendamos leer atentamente los términos generales antes de reservar una estancia. Si tiene dudas o preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más aclaraciones.
Al realizar una reserva o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir y quedar vinculado por estas condiciones:
Reserva
Al realizar una reserva en nuestro sitio web, el huésped acepta las siguientes condiciones generales. Para reservar una estancia, debe proporcionar información precisa y completa, las fechas de estancia, el número de huéspedes y, en caso de haber niños, indicar sus edades. La reserva solo se confirma tras recibir un correo electrónico de confirmación. Si no recibe este correo, póngase en contacto con nosotros a través del número de teléfono o dirección de correo electrónico +351 968052547 – quintadasbeldroegas@gmail.com. Hasta la fecha del check-in es obligatorio facilitar los datos personales de todos los huéspedes con fines de registro oficial y estadísticos (INE), utilizando el enlace previamente enviado al correo electrónico proporcionado;
Check-in y check-out
Por motivos de gestión interna, comunique previamente la hora prevista de check-in/entrada y check-out/salida. Los huéspedes deben respetar los horarios de check-in y check-out establecidos por el alojamiento para permitir la limpieza y preparación de las habitaciones para los próximos huéspedes. Política de check-in: La habitación está disponible a partir de las 17:00 horas, salvo que el check-in anticipado esté disponible o exista acuerdo previo. Política de check-out: La habitación debe desocuparse antes de las 10:00 horas, salvo que el check-out tardío esté disponible (pueden aplicarse cargos adicionales) o exista acuerdo previo.
Tarifas y pagos
El pago de su estancia se realiza conforme a las condiciones indicadas en el momento de la reserva, incluyendo el importe total, posibles tasas de servicio y las condiciones de cancelación aplicables. Las políticas de cancelación y cambio de fechas varían según el tipo de reserva y la tarifa seleccionada.
Responsabilidades de los huéspedes
Los huéspedes deben respetar las normas y políticas del alojamiento durante su estancia. Son responsables de la limpieza y el estado del alojamiento durante la misma (ver Términos Generales). Cualquier daño causado a la propiedad será cobrado al huésped. Los huéspedes son responsables de la seguridad de sus pertenencias personales. El alojamiento no se responsabiliza por pérdida, robo o daño alguno.
Responsabilidad del alojamiento
Nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y hacer que su estancia sea agradable. Sin embargo, no podemos responsabilizarnos por interrupciones o accidentes fuera de nuestro control. En caso de problemas o reclamaciones durante su estancia, le pedimos que nos informe de inmediato para que podamos tomar las medidas adecuadas. Estaremos disponibles en recepción o en las inmediaciones, o alternativamente por teléfono, WhatsApp, correo electrónico, sitio web o el canal de contacto inicial con la QB.
Horas de silencio
A partir de las 21:00 horas, se solicita a los huéspedes mantener silencio para no molestar a otros que deseen descansar.
Prohibición de fiestas o eventos
Para garantizar la tranquilidad de los huéspedes y el respeto por las normas de convivencia, no se permiten fiestas ni eventos ruidosos en las instalaciones. Excepcionalmente, se puede reservar la quinta en su totalidad para tal fin, sujeto a tasas adicionales, depósito y pago de ocupación total de los espacios. Se permiten visitas o estancias de terceros únicamente con acuerdo previo con la dirección y el pago de tarifas adicionales en caso de pernoctación.
Respeto por la propiedad y otros huéspedes
Los huéspedes deben respetar tanto las áreas comunes como privadas, así como a los demás huéspedes alojados en la propiedad.
Normas de seguridad
Los huéspedes deben respetar las normas de seguridad establecidas, hacer uso adecuado de las instalaciones y cumplir con las instrucciones indicadas en la señalización correspondiente.
Política de depósito
QB – Quinta das Beldroegas – Casas de Campo Anabela Coimbra – móvil (+351) 968 052 547 | correo electrónico: quintadasbeldroegas@gmail.com | sitio web: www.quintadasbeldroegas.pt
Exigencia de depósito: Puede requerirse un depósito el día del check-in para protegernos de posibles daños o pérdidas que puedan ocurrir durante su estancia.
Monto del depósito: El monto del depósito es de 200€.
Depósito reembolsable: El depósito será devuelto tras verificar que todo está en orden y sin daños. Normalmente el proceso puede tardar entre 1 y 3 días después del check-out.
Procesamiento de reembolsos / Estancias parciales
Los reembolsos por cancelaciones, si aplican, se procesarán dentro de 5 días hábiles al mismo método de pago utilizado originalmente. No se realizarán reembolsos por salidas anticipadas o noches no utilizadas, salvo que se indique lo contrario en la reserva.
Circunstancias imprevistas
En caso de circunstancias imprevistas (por ejemplo, desastres naturales, pandemias), las condiciones de cancelación podrán modificarse a discreción de la administración del alojamiento.
Comunicación
Los huéspedes serán informados de manera oportuna sobre cualquier cambio en las condiciones de cancelación debido a eventos de fuerza mayor.
Política de fumadores
Quinta das Beldroegas es una propiedad que permite fumar; sin embargo, está estrictamente prohibido fumar en todas las áreas interiores.
Áreas designadas para fumadores
Existen áreas al aire libre designadas para los huéspedes que deseen fumar. Los huéspedes que infrinjan la política de fumadores pueden estar sujetos a cargos adicionales por limpieza y desodorización.
Mascotas
No se aceptan mascotas, excepto perros guía.
Al realizar una reserva con Quinta das Beldroegas, los huéspedes reconocen y aceptan cumplir los términos y condiciones descritos anteriormente.
